A plataforma de suporte e gestão de relacionamento com clientes, Zendesk, permite aos seus utilizadores gerirem tarefas, problemas e comunicações com clientes. Um ticket no Zendesk é uma solicitação de suporte ou problema relatado por um utilizador final. Neste artigo, vamos mostrar-lhe como abrir um ticket no Zendesk, fornecendo orientações claras passo a passo para auxiliá-lo no seu processo.
Criando um Ticket no Zendesk
Siga as etapas abaixo para criar um ticket no Zendesk:
Passe o rato sobre o ícone "+" no canto superior direito e,0 0 bet3650 0 bet365 seguida, selecione "Ticket". Isso irá abrir um formulário0 0 bet3650 0 bet365 branco para que você possa inserir as informações necessárias.
Caso o solicitante seja um utilizador registado, comece a introduzir o seu nome, o domínio de e-mail ou o nome da organização no campo "Solicitante", e os resultados relevantes irão aparecer. Se o utilizador ainda não estiver registado, terá de se registar para poder abrir um ticket. Em alternativa, se o utilizador preferir mantê-lo anónimo, selecione "Criar como utilizador anónimo".
Introduza os detalhes do ticket, tais como o "Assunto", a "Prioridade" e a "Tipologia". Em seguida, introduza uma descrição detalhada da0 0 bet365solicitação ou problema no campo "Mensagem".
Depois de ter preenchido todas as informações necessárias, clique0 0 bet3650 0 bet365 "Enviar como Novo".
Criando um Ticket0 0 bet3650 0 bet365 Nome de um Utilizador
Em alguns casos, pode ser útil criar um ticket0 0 bet3650 0 bet365 nome de um utilizador. Isto acontece frequentemente quando um utilizador solicita assistência, mas não consegue aceder à0 0 bet365conta. Para criar um ticket0 0 bet3650 0 bet365 nome de um utilizador:
Comece pelo passo 1 acima para criar um novo ticket.
Introduza o seu nome e endereço de e-mail no campo "Solicitante"0 0 bet3650 0 bet365 vez do nome e endereço de e-mail do utilizador final.
Introduza os detalhes do ticket, tais como o "Assunto", a "Prioridade" e a "Tipologia", bem como uma descrição detalhada do problema do utilizador final no campo "Mensagem".
Aprofundamento dos Conhecimentos: Perguntas Frequentes
* Posso mudar o meu número de ID inicial de ticket no Zendesk?
Resposta: Sim, é possível modificar o seu número de ID inicial de ticket
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Histórico da fonte
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O termo "handicap" é de origem inglesa e refere-se a uma desvantagem ou vantagem imposta à um competidor / equipe 🌟 0 0 bet3650 0 bet365 algum tipo da competição. No entanto, no contexto social - o conceito hindicops", são amplamente usado para se 🌟 referir A deficiências físicas que mentaisou sensoriaisa longo prazo ( podem afetar significativamente as capacidade por Uma pessoa DE realizar 🌟 tarefas cotidianam Ou Se engajar plenamente na sociedade).
Existem diferentes tipos de deficiência, incluindo deficiente física e capacidade intelectual ad auditiva. 🌟 paralisia visual ou outros transtornos do neurodesenvolvimento; Essas incapacidade que podem ser presentes desde o nascimentoou adquiridam posteriormente devido à 🌟 uma lesão/ doença:
A palavra "handicap" às vezes é considerada ofensiva e desrespeitosa, especialmente quando foi usada para se referir a 🌟 pessoas com deficiência. Em vez disso também É recomendável usar termos como “pessoam sem deficiente", ou'PessoaS que necessidades especiais". Isso 🌟 faz porque as pessoa ComD são capazes E incapazes - mas suas capacidadees não devem definir Suas identidadeis nem limitar 🌟 0 0 bet365incapacidadesa!
Em vez disso, é importante concentrar-se nas habilidades e talentos únicos das pessoas com deficiênciae fornecer suporte ou acomodações 🌟 necessárias para ajudá–las a alcançar seu pleno potencial. Isso inclui fazer mudanças razoáveis no ambiente de prover acesso A equipamentos 🌟 da tecnologias assistivas; bem como oferecer oportunidadesde educação que emprego inclusivaS!
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Relatório:
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Perguntas e respostas:
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